Información importante
Última actualización: 10-12-2023
En PoleraCumbiera, nos aseguramos de que estés satisfecho con tu compra de poleras, camisetas, gorros, llaveros y todos nuestros productos. Sin embargo, no ofrecemos reembolsos por la elección incorrecta de talla. Si tienes dudas sobre el tallaje, recuerda que proporcionamos información detallada en centímetros para ayudarte a elegir la talla correcta.
Condiciones para Cambios
- Si necesitas cambiar por otro motivo o excepción , podrás hacerlo dando aviso dentro de los primeros 3 días hábiles tras recibir el pedido.
- El artículo debe estar sin usar, en buen estado y con su empaque original.
- Los cambios deben realizarse en la tienda, y si el producto no está disponible, tendrás que esperar hasta que haya stock nuevamente.
Cómo Solicitar un Cambio
Escríbenos a contacto@poleracumbiera.cl indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Te proporcionaremos las instrucciones para realizarlo.
Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un artículo dañado, infórmanos dentro de los primeros 3 días hábiles. Por favor, incluye fotos del producto y su empaque para gestionar el cambio o reembolso si es que aplica.
Costos de Envío en Cambios
Los costos de envío para el cambio son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
Procesamiento de Cambios
Los cambios aprobados se gestionarán en la tienda. Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto.
Productos en Oferta
No aceptamos cambios ni reembolsos para productos adquiridos en oferta o liquidación.
Para cualquier consulta adicional, contáctanos en contacto@poleracumbiera.cl. También haciendo click en el chat de Whatsapp.